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Última actualización: [9 de diciembre de 2024]
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En la máxima medida permitida por la ley vigente, usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Calm y a sus funcionarios, directores, socios, empleados y representantes (individual y colectivamente, las «Partes de Calm»), contra cualquier reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y costos y gastos, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables («Reclamos»), que surjan o estén relacionados de alguna manera con: (a) su acceso o uso de los Servicios; (b) su Contenido de usuario o sus comentarios; (c) su violación de estos Términos; (d) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de otro (incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad); o (e) su conducta en relación con los Servicios.
Notificará de inmediato a las Partes de Calm sobre cualquier Reclamo de terceros, cooperará con las Partes de Calm en la defensa contra dichos Reclamos y pagará todos los honorarios, costos y gastos asociados con la defensa contra dichos Reclamos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados). También acepta que las Partes de Calm tendrán el control de la defensa o la resolución, a criterio exclusivo de Calm, de cualquier Reclamo de terceros. Esta indemnización es adicional y no reemplaza ninguna otra indemnización establecida en un acuerdo escrito entre usted y Calm o las otras Partes de Calm.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, ni Calm ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios serán responsables de ningún daño incidental, especial, ejemplar o emergente, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos o daño a la imagen comercial, interrupción del servicio, daño informático o falla del sistema, o el costo de Servicios sustitutorios que se deriven o estén relacionados con estos Términos o del uso o la imposibilidad de usar los Servicios, ya sea por garantía, contrato, responsabilidad extracontractual (incluso negligencia), responsabilidad por productos defectuosos o cualquier otra teoría legal, y si Calm ha sido informado o no de la posibilidad de tal daño, incluso si se determina que un recurso limitado establecido en el presente documento no ha cumplido su finalidad esencial. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños emergentes o incidentales, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted.
A menos que dichos límites estén prohibidos por la ley vigente, en ningún caso la responsabilidad total de Calm que surja en conexión con estos Términos o del uso o la imposibilidad de usar los Servicios excederá el mayor de estos valores: (a) los montos que usted haya pagado a Calm para el uso de los Servicios; o (b) cincuenta dólares estadounidenses (50 USD). La exclusión y limitación de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre Calm y usted.
LEA DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN PORQUE, A MENOS QUE OPTE POR NO HACERLO, REQUIERE QUE USTED Y CALM SOMETAN A ARBITRAJE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMOS Y LIMITA LA MANERA EN QUE PODEMOS SOLICITAR COMPENSACIÓN MUTUA. EL ARBITRAJE IMPIDE QUE USTED Y CALM PRESENTEN DEMANDAS ANTE LOS TRIBUNALES. USTED Y CALM ACEPTAN QUE EL ARBITRAJE SERÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO UN ARBITRAJE COLECTIVO, UNA DEMANDA COLECTIVA NI CUALQUIER OTRO TIPO DE ACCIÓN REPRESENTATIVA.
LEA DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN PORQUE, A MENOS QUE OPTE POR NO HACERLO, REQUIERE QUE USTED Y CALM SOMETAN A ARBITRAJE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMOS Y LIMITA LA MANERA EN QUE PODEMOS SOLICITAR COMPENSACIÓN MUTUA. EL ARBITRAJE IMPIDE QUE USTED Y CALM PRESENTEN DEMANDAS ANTE LOS TRIBUNALES. USTED Y CALM ACEPTAN QUE EL ARBITRAJE SERÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO UN ARBITRAJE COLECTIVO, UNA DEMANDA COLECTIVA NI CUALQUIER OTRO TIPO DE ACCIÓN REPRESENTATIVA.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o esté relacionado con estos Términos o con su incumplimiento, cancelación, aplicación, interpretación o validez, o con el uso de los Servicios, incluido cualquier reclamo relacionado con la privacidad o la seguridad de los datos (colectivamente, «Disputas») se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que cada parte conserve el derecho de: (a) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; y (b) solicitar medidas cautelares u otras medidas de reparación en un tribunal de jurisdicción competente, incluso para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación, real o en grado de amenaza, de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. Para mayor claridad, sujeto a los términos de esta sección 16, este acuerdo de arbitraje se aplica a Disputas basadas en eventos o actividades que ocurrieron antes de la fecha de Última actualización indicada en la parte superior de estos Términos.
Sin perjuicio de la oración anterior, usted tiene derecho a optar por no participar en el arbitraje vinculante notificando a Calm por escrito su deseo de hacerlo por correo electrónico a notices@calm.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (dicha notificación, una «Notificación de exclusión de arbitraje»). Para que sea efectiva, la Notificación de exclusión de arbitraje debe incluir su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico e indicar claramente su intención de excluirse del arbitraje vinculante. Al optar por no participar en el arbitraje vinculante, usted acepta resolver disputas de acuerdo con la sección 14.
Estos Términos afectan el comercio interestatal, y la aplicabilidad de esta sección 14 se regirá sustantiva y procesalmente por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, et seq., en la medida permitida por la ley.
(a) Inicio de un arbitraje
Antes de que cualquiera de las partes inicie una acción de arbitraje, primero intentará resolver la Disputa de manera informal mediante el siguiente proceso.
Si usted presenta una Disputa contra Calm, primero se comunicará con Calm enviando una notificación por escrito de su Disputa a Calm por correo certificado dirigido a Calm.com, Inc. c/o Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801 o por correo electrónico a notices@calm.com. Su notificación debe (i) incluir su nombre, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) describir la naturaleza y el fundamento de la Disputa; y (iii) establecer la reparación específica buscada. Si Calm plantea una Disputa en su contra, Calm primero se comunicará con usted enviándole una notificación por escrito de la Disputa de Calm por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal asociada con su cuenta. La notificación de Calm debe (i) incluir el nombre de un contacto de Calm y la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del contacto; (ii) describir la naturaleza y el fundamento de la Disputa; y (iii) establecer la reparación específica buscada. Cada una de las notificaciones descritas en este párrafo, ya sea enviada por usted o por Calm (una «Notificación»).
Si usted y Calm no pueden llegar a un acuerdo para resolver la Disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a que usted o Calm reciban dicha Notificación, cualquiera de las partes puede someter la Disputa a un arbitraje vinculante, como se establece a continuación. El plazo de prescripción y los plazos de las tasas de presentación se suspenderán durante treinta (30) días a partir de la fecha en que usted o Calm envíen por primera vez la Notificación correspondiente, para que las partes puedan participar en este proceso informal de resolución de disputas.
(b) Reglas de arbitraje
El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje. («AAA») y se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un árbitro. Si usted es un consumidor, se aplicará la versión vigente en ese momento de las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (las «Reglas de AAA»), que están disponibles en el sitio web de la AAA (adr.org). Las reglas de arbitraje vigentes se modifican por estos Términos de la siguiente manera:
(i) USTED Y CALM ACEPTAN QUE CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS SE REALIZARÁ DE FORMA INDIVIDUAL; LOS ARBITRAJES COLECTIVOS Y LAS DEMANDAS COLECTIVAS NO ESTÁN PERMITIDOS, Y USTED Y CALM ACEPTAN RENUNCIAR A LA POSIBILIDAD DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. El árbitro puede llevar a cabo solo un arbitraje individual y, excepto como se describe a continuación para los procedimientos adicionales que regirán si el mismo abogado o abogados en coordinación presentan veinticinco (25) o más Disputas similares o coordinadas contra Calm o usted, no podrá consolidar las Disputas de más de un individuo, presidir cualquier tipo de procedimiento colectivo o representativo, o presidir cualquier procedimiento que involucre a más de un individuo.
(ii) Para cualquier arbitraje que inicie, usted pagará la tarifa de presentación del consumidor y Calm pagará las tarifas y costos restantes de la AAA. Para cualquier arbitraje iniciado por Calm, Calm pagará todos los honorarios y costos de la AAA.
(iii) Para todos los arbitrajes en los que las Disputas planteadas sean por $ 25,000 o menos, el arbitraje se resolverá de acuerdo con los Procedimientos de la AAA para la resolución de disputas mediante la presentación de documentos, y para todos los demás arbitrajes se aplicará el siguiente procedimiento: (A) el árbitro llevará a cabo audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, previa solicitud suya o nuestra, que una audiencia en persona es apropiada; (B) cualquier comparecencia en persona se llevará a cabo en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes teniendo debidamente en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes, y (C) si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un lugar, dicha determinación deberá ser realizada por la AAA o por el árbitro.
(iv) Si usted o Calm someten una disputa a arbitraje y el árbitro ordena cualquier intercambio de información, usted y Calm acuerdan cooperar para solicitar al árbitro la protección de cualquier información, documento o testimonio confidencial, de propiedad exclusiva, secreto comercial o de otro modo delicado, o de otros materiales que podrían intercambiarse o ser objeto de presentación de pruebas durante el arbitraje. Usted y Calm acuerdan solicitar dicha protección antes de que se intercambien la información, documentos, testimonios o materiales o que se conviertan de otro modo en objeto de presentación de pruebas durante el arbitraje. El árbitro tiene autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas con respecto a cualquier disputa y para conceder cualquier recurso que de otro modo estaría disponible en los tribunales, incluido el poder de determinar la cuestión de arbitrabilidad.
(v) La decisión del árbitro se ajustará a estos Términos y será definitiva y vinculante. El árbitro estará facultado para dictar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas que establezcan el cumplimiento específico de estos Términos, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la Disputa individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre este. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en estos Términos le impedirá poner problemas en conocimiento de agencias federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, estos podrán solicitar reparación contra nosotros en su nombre.
(vi) Se aplicarán las Reglas Complementarias de la AAA para la Presentación de Casos Múltiples y el Programa de Tarifas de Presentación de Casos de Consumidores Múltiples de la AAA si el mismo abogado o abogados en coordinación presentan veinticinco (25) o más Disputas similares o si las disputas están coordinadas de otra manera (tales disputas, «Disputas coordinadas»). Además de la aplicación de las Reglas Complementarias de la AAA para la Presentación de Casos Múltiples y el Programa de Tarifas de Presentación de Casos de Consumidores Múltiples de la AAA, usted y Calm comprenden y aceptan que las Disputas coordinadas pueden retrasar la resolución de su disputa o la de Calm.
(c) Aplicabilidad
Si se determina que alguna parte de esta sección 14 es inaplicable o ilegal por cualquier motivo, incluido, entre otros, porque se considera desmedida, (i) la disposición inaplicable o ilegal se eliminará de estos Términos; (ii) la separación de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto de esta sección 16 o en la capacidad de las partes para obligar al arbitraje de cualquier Disputa restante de forma individual de conformidad con esta sección 14; y (iii) en la medida en que cualquier Disputa deba proceder de forma colectiva, consolidada o representativa, dicha Disputa debe ser litigada en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje. El litigio de esas Disputas se suspenderá (y los plazos de prescripción se suspenderán) en espera del resultado de cualquier Disputa individual en arbitraje. Además, si se determina que alguna parte de esta sección 14 prohíbe que una Disputa individual solicite medidas cautelares públicas, esa disposición no tendrá efecto en la medida en que se permita que se solicite dicha reparación fuera del arbitraje, y el resto de esta sección 14 será aplicable.
(d) Cambios
Sin perjuicio de las disposiciones de la sección 15, si Calm cambia esta sección 14 después de la fecha en que aceptó estos Términos por primera vez (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos), usted puede rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito (incluso por correo electrónico a notices@calm.com) dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que dicho cambio entró en vigor, como se indica en la fecha de «Última actualización» anterior o en la fecha del correo electrónico que Calm le envió notificándole dicho cambio. Para que sea efectiva, la notificación de rechazo debe incluir su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico e indicar claramente su intención de rechazar los cambios realizados en esta sección 14. Al rechazar cualquier cambio, usted acepta que arbitrará cualquier Disputa entre usted y Calm de acuerdo con las disposiciones de los Términos que aceptó previamente. Si se modifican los Términos de otro modo, sin cambiar esta sección 14, usted acepta que la modificación no creará un nuevo derecho a optar por no participar en el arbitraje.
Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por las leyes del Estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Si alguna Disputa no está sujeta a arbitraje o no puede resolverse en un tribunal de reclamos menores, entonces los tribunales estatales y federales ubicados en el Distrito Norte de California tendrán jurisdicción exclusiva. Usted y Calm renuncian a cualquier objeción sobre la competencia de dichos tribunales.
Podemos cambiar o interrumpir parte o la totalidad de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio, para cualquier propósito, incluido realizar mejoras, resolver necesidades técnicas y ayudar a prevenir daños a los usuarios o los Servicios. También tiene derecho a dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. En la medida en que lo permitan las leyes vigentes, no somos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con su imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios.
Podemos realizar cambios en estos Términos notificándoselos, incluso publicando los Términos revisados en los Servicios correspondientes o proporcionando una notificación adicional (como por correo electrónico o mediante un mensaje dentro del servicio). Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha de transmisión de dicha notificación. Salvo lo especificado en la sección 14, las disputas que surjan en virtud de estos Términos se resolverán de acuerdo con la versión de estos Términos vigente en el momento en que surgió la disputa. A menos que indiquemos lo contrario en nuestra notificación, su uso de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio en estos Términos constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe cancelar su cuenta y dejar de utilizar los Servicios.
(a) Estos Términos y todos los términos adicionales incorporados en este documento constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre Calm y usted con respecto a los Servicios, y estos Términos sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos orales o escritos anteriores entre Calm y usted con respecto a los Servicios.
(b) Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se aplicará en la máxima medida permitida y se considerará separable de estos Términos, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
(c) Estos Términos y todos los términos adicionales y documentos relacionados, incluidos los avisos y otras comunicaciones, están redactados en idioma inglés. Todas las traducciones proporcionadas son únicamente para su conveniencia.
(d) No puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos, por aplicación de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Calm. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos, sin dicho consentimiento, no será válido y no tendrá efecto. Podemos ceder o transferir libremente nuestros derechos y obligaciones según estos Términos sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
(e) El hecho de que Calm no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Calm. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de los recursos que le corresponden en virtud de estos Términos se entenderá sin perjuicio de los demás recursos que le correspondan en virtud de estos Términos o de otro modo.
(f) Los títulos de las secciones de estos Términos son solo para su conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. Salvo que se indique lo contrario en el presente, estos Términos están destinados únicamente para el beneficio de las partes y no pretenden conferir derechos de beneficiario tercero a ninguna otra persona o entidad. Usted acepta que las comunicaciones y transacciones entre nosotros pueden realizarse electrónicamente. En virtud de la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los consumidores de California tienen derecho a recibir el siguiente aviso específico sobre derechos del consumidor: Puede comunicarse por escrito con la Unidad de Asistencia para Reclamos de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 N. Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al 1(800) 952-5210.
Calm no acepta ni considera ideas, materiales o presentaciones creativas no solicitadas de ningún tipo. Consulte nuestra Política de envíos no solicitados. Si proporciona ideas, sugerencias u otros comentarios sobre Calm o los Servicios, esos comentarios no son confidenciales y podemos utilizarlos sin restricciones y sin que ello suponga un pago para usted. Calm no renuncia a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Calm, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de otras fuentes.
Si tiene preguntas sobre estos Términos o los Servicios, comuníquese con Calm por correo electrónico a support@calmhealth.com o escríbanos a 555 Bryant Street, Ste. 262, Palo Alto, CA 94301.
Las siguientes disposiciones se aplican si accede o utiliza nuestra aplicación móvil en un dispositivo móvil de marca Apple Inc. («Apple»). Estos Términos, incluida esta sección, constituyen un CLUF personalizado para cualquier aplicación móvil de Calm a los efectos de los acuerdos de Apple y usted reconoce que el CLUF estándar de Apple no se aplicará.
(a) Reconocimiento. Los Términos se acuerdan únicamente entre Calm y usted, y no con Apple, y, entre Apple y nosotros, somos los únicos responsables de nuestra aplicación y su contenido.
(b) Alcance de la licencia. La licencia que se le concede para nuestra aplicación según la sección 4 de los Términos se limita a una licencia no transferible para usar nuestra aplicación en cualquier producto de la marca Apple que usted posea o controle y según lo permitan nuestras Reglas de uso de Apple establecidas en los Términos de servicio de la tienda de aplicaciones, excepto que otras cuentas asociadas con el comprador puedan acceder, adquirir y utilizar dicha aplicación a través de la función «Compartir en familia» o compras por volumen.
(c) Mantenimiento. No estamos obligados a proporcionar ningún servicio de soporte o mantenimiento para nuestra aplicación, excepto en la medida en que lo exija la ley. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a nuestra aplicación.
(d) Garantía. Somos los únicos responsables de cualquier garantía, ya sea expresa o implícita por ley, a cuyo efecto no se renuncie de forma efectiva en virtud de la sección 10 de los Términos. En caso de que nuestra aplicación no cumpla con cualquier garantía vigente a la que no se haya renunciado en virtud de la sección 10, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra (si corresponde) de nuestra aplicación; y usted acepta que, en la medida máxima permitida por la legislación vigente, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a nuestra aplicación y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será nuestra exclusiva responsabilidad.
(e) Responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 13 de los Términos, nosotros, y no Apple, somos responsables de abordar cualquier reclamo suyo o de un tercero relacionado con nuestra aplicación o su posesión o uso de esa aplicación, incluidos: (i) reclamos sobre responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamo de que nuestra aplicación no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario vigente; y (iii) reclamos que surjan en virtud de legislación de protección al consumidor o similar.
(f) Reclamos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 13 de los Términos, en caso de que un tercero reclame que nuestra aplicación o su posesión y uso de nuestra aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, nosotros, y no Apple, seremos los únicos responsables de la investigación, defensa, acuerdo y descargo de cualquier reclamo por infracción de propiedad intelectual.
(g) Cumplimiento legal. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que «apoya al terrorismo», y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.
(h) Nombre y dirección. Si tiene alguna pregunta, queja o reclamo con respecto a nuestra aplicación, debe dirigirla a nosotros como se especifica en la sección 20.
(i) Terceros beneficiarios. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos en su contra como tercero beneficiario de estos.
Si se encuentra en un país que ofrece garantías al consumidor o nos impone obligaciones que no pueden excluirse, restringirse o modificarse, o solo de forma limitada, nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, restringir o modificar dichas garantías u obligaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Australia, estos Términos están sujetos a la Ley del Consumidor de Australia, como se establece en el Anexo 2 de la Ley de la Competencia y el Consumidor de 2010 (Cth).
Si realizamos un cambio o interrumpimos un Servicio que lo desfavorezca injustificadamente o perturbe significativamente el equilibrio contractual entre las partes, incluidos cambios en las características esenciales del Servicio, puede objetar cancelando su cuenta o su Suscripción recurrente. Si cancela su Suscripción recurrente en esos casos, puede tener derecho a recibir un reembolso prorrateado de los montos que haya pagado por la parte no utilizada de su Suscripción recurrente cancelada.
Sujeto a lo anterior, si se encuentra en Australia y cancela su Suscripción recurrente en estos casos, tendrá derecho a recibir un reembolso prorrateado de los montos que haya pagado por la parte no utilizada de su Suscripción recurrente cancelada.
Si usted es un consumidor individual que se encuentra en una jurisdicción que: (i) requiere que los contratos o disputas de consumidores se rijan por las leyes de la jurisdicción donde se encuentra o (ii) prohíbe que los contratos o disputas de consumidores estén sujetos a una jurisdicción exclusiva que no es la jurisdicción donde usted se encuentra, estos Términos y cualquier acción relacionada con ellos se regirán por las leyes, y estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales de la jurisdicción donde usted se encuentre, en la medida en que lo exija la legislación local.
No obstante lo dispuesto en la sección 14, pero sujeto a lo anterior, si usted se encuentra en la India y no se puede someter cualquier Disputa a arbitraje, los tribunales de Bangalore tendrán jurisdicción exclusiva sobre dicha Disputa.
Si se encuentra en Australia, la sección 12 de los Términos no se aplicará a usted y, en su lugar, se aplicará esta sección de Indemnización alternativa.
En la máxima medida permitida por la ley vigente, usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Calm y a sus funcionarios, directores, socios, empleados y representantes (individual y colectivamente, las «Partes de Calm»), contra cualquier reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y costos y gastos, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables («Reclamos»), que surjan o estén relacionados de alguna manera con su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de otro (incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad).
Notificará de inmediato a las Partes de Calm sobre cualquier Reclamo de terceros, cooperará con las Partes de Calm en la defensa contra dichos Reclamos y pagará todos los honorarios, costos y gastos asociados con la defensa contra dichos Reclamos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados). También acepta que las Partes de Calm tendrán el control de la defensa o la resolución, a criterio exclusivo de Calm, de cualquier Reclamo de terceros. Esta indemnización es adicional y no reemplaza ninguna otra indemnización establecida en un acuerdo escrito entre usted y Calm o las otras Partes de Calm.
La sección 14 de los Términos no se aplicará a usted si se encuentra en Canadá u otra jurisdicción fuera de los EE. UU. donde las disposiciones sobre arbitraje y renuncia a demandas colectivas están prohibidas por la ley vigente o no son ejecutables de otro modo. Si se encuentra en una jurisdicción de este tipo, esta sección de Alternativa al arbitraje se aplicará a las Disputas.
La jurisdicción y competencia exclusivas de cualquier reclamo que no esté sujeto a arbitraje según la sección 14 de los Términos serán los de los tribunales estatales y federales ubicados en el Distrito Norte de California y cada una de las partes del presente renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción y competencia en dichos tribunales; siempre que, sin embargo, si usted se encuentra en una jurisdicción que prohíbe la aplicación de la ley de California en un contrato de consumo o prohíbe que los contratos de consumo estén sujetos a una jurisdicción exclusiva que no sea la jurisdicción del lugar donde se encuentra, la jurisdicción no exclusiva de cualquier reclamo será la de en los tribunales de su jurisdicción de residencia.
Estos Términos completos están disponibles en francés si establece la configuración de idioma en francés. Usted reconoce y acepta que se le ha presentado la versión completa en francés de estos Términos y, en la máxima medida permitida por la ley, acepta que el idioma de referencia de estos Términos es el inglés.
Si se encuentra en Singapur, una persona que no sea parte de los Términos no tendrá ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) (Cap. 53B) de Singapur (según pueda modificarse oportunamente) para hacer cumplir cualquiera de los Términos.
Si se encuentra en Corea del Sur y tiene menos de 19 años (la mayoría de edad legal en Corea del Sur), usted o su representante legal pueden cancelar su cuenta de acuerdo con la sección 9 anterior.
Última actualización: [9 de diciembre de 2024]
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Prestamos los Servicios empleando habilidad y cuidado razonables. Si no cumplimos con el nivel de calidad descrito en esta garantía, usted acepta informarnos y trabajaremos con usted para intentar resolver el problema. Lo anterior no afecta ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación aplicable. Las leyes del consumidor de su jurisdicción le brindan una garantía legal que cubre muchos de los Servicios que le brindamos. Según esta garantía, somos responsables de cualquier defecto que usted descubra en los Servicios. Si desea presentar un reclamo sobre un defecto en los Servicios, comuníquese con nosotros a support@calmhealth.com. Los únicos compromisos que asumimos sobre los Servicios (incluidas las funciones, la confiabilidad, la disponibilidad o la idoneidad para usted) son los descritos en esta sección o según las leyes pertinentes de la jurisdicción donde usted reside.
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Estos Términos y su relación con Calm según estos Términos se rigen por las leyes de su país de residencia y usted puede presentar disputas legales en sus tribunales locales. Si es un consumidor residente en el EEE, la Comisión Europea también ofrece una plataforma de Resolución de disputas en línea, que aceptamos si así lo exige la ley.
Podemos modificar o interrumpir los Servicios ocasionalmente cuando tengamos una razón válida, como prevenir abuso o daño, abordar cuestiones de cumplimiento, seguridad o protección, ofrecer nuevas funciones o contenido, responder a cambios materiales en la forma en que se utilizan los Servicios o hacer frente a otros requisitos legales. Solo dejaremos de ofrecer un servicio o realizaremos un cambio que tenga un impacto negativo significativo en su capacidad de utilizar los Servicios existentes después de considerar la razonabilidad del cambio, las expectativas de nuestros usuarios y el impacto potencial sobre usted y otros. En la mayoría de los casos, le avisaremos con una anticipación razonable antes de realizar ese tipo de cambio y también le informaremos de su derecho a cancelar el uso de los Servicios. Sin embargo, podemos realizar cambios sin ese aviso para abordar situaciones más urgentes, como ayudar a prevenir abusos o daños, por razones de seguridad o para cumplir con requisitos legales.
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